商業智慧(BI)

商業智慧　BI(Business Intelligence)，是一種對企業營運迅速理解、推理與追蹤的能力， 即讓業務人員運用利用資訊科技，將經驗及知識展現，讓業務人員產生更高超的智慧，來協助決策、行動方案的訂定

BI = 多維度思維 + 知識 + 資訊科技

1996年：美國的Gartner公司提出了資訊民主的概念，認為普遍享用的商業智慧是”使企業在競爭市場中保持領先地位的關鍵所在；正確的商務決策是以準確和及時的資訊為基礎，公司資訊部門的使命除了提供日常資料蒐集與系統維護(Bottom Up)外，也必須負起決策支援的任務(Top Down)(如下圖)，BI可以更快速提供有用的資訊給非技術人員，如財務、業務、或是第一線的員工，讓公司的效率與產能更提升。